1- Faites attention aux offres trop alléchantes
La règle d'or pour éviter les arnaques pendant le Black Friday consiste à prendre le temps de la réflexion avant d'acheter.
Si une remise vous semble trop belle pour être vraie, c'est peut-être qu'il y a anguille sous roche… Pour déjouer le piège tendu par des cybercriminels, quelques vérifications s'imposent avant l'achat.
Assurez-vous de la notoriété du vendeur et de la réalité de la promotion en comparant le prix d’un même produit sur différents sites de e-commerce.
Cela peut sembler fastidieux, mais, sans un minimum de prudence, vous risquez d'acquérir une contrefaçon ou de ne jamais voir arriver le produit que vous avez commandé en ligne.
2- Réfléchissez avant d'acheter
Lors des grandes opérations promotionnelles comme le Black Friday, les sites de e-commerce multiplient les stratégies pour vous inciter à acheter rapidement, en affichant par exemple le compte à rebours d'une vente flash.
Même si une offre vous semble irrésistible car il s'agit d'une très bonne affaire, ne cédez pas à la précipitation ! Comme nous vous le disions plus haut, le temps de la réflexion est la meilleure parade contre les arnaques mises en place par les cybercriminels pour escroquer les internautes.
Avant de donner vos numéros de carte bancaire, prenez le temps de vérifier les points suivants :
• l'existence bien réelle du vendeur et les avis le concernant sur le web
• la réalité de la promotion par comparaison avec les prix et les ristournes proposées ailleurs
• la sécurité de la transaction (URL commençant par https, présence du symbole du cadenas, paiement sécurisé par l’envoi d’un code par SMS...).
À noter : lors de vos achats en ligne, soyez particulièrement vigilant avant de fournir des données personnelles ou bancaires car les conséquences peuvent être très graves. Sur le web, des escrocs récupèrent vos données pour usurper votre identité ou ponctionner votre compte bancaire.
Les cybercriminels sont aujourd'hui capables de réaliser des copies frauduleuses de sites officiels ou de créer des faux sites de e-commerce dans le seul but de vous escroquer. Vous devez ouvrir l’œil pour reconnaître les faux sites qui imitent des entreprises existantes, en vérifiant notamment l'orthographe du site et l'adresse postale de la société.
3- Vérifiez la localisation de l'entreprise
En plus des points à contrôler pour éviter les arnaques lors du Black Friday, sachez qu'il est toujours bon de vérifier la localisation géographique de l'entreprise auprès de laquelle vous voulez faire un achat.
En effet, vous pourriez rencontrer des difficultés si vous achetez des produits auprès d'une entreprise localisée à l'étranger. Même sans intention frauduleuse de la part du vendeur, une entreprise étrangère échappe parfois au droit qui protège les consommateurs français.
C'est pourquoi, pour limiter les difficultés en cas de litige commercial, il est préférable de privilégier le made in France et les entreprises tricolores.
4- Méfiez-vous des tentatives de phishing
Pendant le Black Friday, les cybercriminels multiplient aussi les tentatives de phishing ou hameçonnage. Cette cyber-arnaque consiste à envoyer des messages incitant les consommateurs à cliquer sur des liens ou des pièces jointes en vue de leur voler leurs données personnelles ou bancaires.
Alors, même si le mois de novembre est jalonné de nombreuses promotions, méfiez-vous des messages qui vous promettent l'affaire du siècle, en particulier s'il proviennent d'expéditeurs inconnus ou douteux.
Si vous ne connaissez pas l'expéditeur d'un message, vérifiez très attentivement l'adresse d'envoi, les fautes d'orthographe et les tournures utilisées dans le message. Ne cliquez jamais sur les liens ou sur les pièces jointes avant de vous être assuré de l'origine du message.
Vous pouvez notamment vérifier qu'une promotion est bien réelle en vous rendant sur le site officiel du commerçant ou en contactant son service client par téléphone.
Soyez prudent car le phishing par mail, SMS ou téléphone peut avoir des conséquences dramatiques comme le vol de vos données personnelles et bancaires ou l'attaque de votre appareil par un virus ou un rançongiciel.
5- Faites attention aux arnaques à la livraison ou au SAV
Lors d'opérations promotionnelles comme le Black Friday, un autre type d'arnaque a pour but d'inciter les internautes à rappeler des numéros surtaxés.
Si vous recevez un message énigmatique sur votre boîte vocale ou par SMS, restez sur vos gardes ! Ces messages frauduleux vous demandent généralement de rappeler un transporteur ou un service après-vente suite à un achat.
Mais ne le faites surtout pas, cela pourrait vous coûter cher ! En cas de doute, cherchez le véritable numéro du commerçant, du transporteur ou du SAV concerné sur son site web officiel.
Vous pouvez aussi vous informer sur les escroqueries en cours ou signaler des tentatives d'escroquerie en contactant le numéro Info Escroqueries au 0 805 805 817. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et l'appel est gratuit depuis la France.
