Un gage de qualité
La marque Qualité Tourisme fédère sous un même logo différentes entreprises touristiques engagées dans une démarche qualité.
Elle rassemble des professionnels du tourisme soucieux de satisfaire pleinement le client pendant son séjour et d'améliorer la qualité de leurs prestations.
A ce jour, plus de 5600 établissements affichent ce label de qualité qui concerne toutes les prestations touristiques :
- hébergements (hôtels, campings)
- restauration
- cafés et brasseries
- palais des congrès
- agences de voyages
- agences de locations saisonnières
- transports
- offices de tourisme.
Les engagements des professionnels
Chaque profession touristique souscrivant à la démarche Qualité Tourisme prend un certain nombre d’engagements spécifiques.
Les principes fondamentaux de cette démarche sont :
- la qualité de l’accueil : accueil personnalisé, personnel à votre écoute
- la qualité des services : personnel compétent et lieu confortable à la propreté irréprochable
- une information claire et précise du client
- la valorisation des ressources locales : boissons et plats régionaux, informations sur les curiosités touristiques locales.
A noter : les professionnels bénéficiant de la marque Qualité tourisme sont soumis régulièrement à un contrôle inopiné de leurs prestations par un organisme indépendant.
Les avantages de ce label
La marque Qualité Tourisme est pour le client un gage de confiance. C’est un moyen de reconnaître les établissements offrant des prestations de qualité.
Cette labellisation permet aux professionnels de ce secteur de se faire (re)connaître par la clientèle et de se démarquer de la concurrence.
Elle assure une promotion accrue, en France et à l'étranger, des professionnels engagés dans la recherche de la qualité.
