Hôtel Moderne Gisors

voyageuse11111 le 21-04-2011

Le gérant de l'hotel s'est permis de me refuser l'entree alors que jetais déplacement professionnel simplement parce que mon entreprise à signaler un changement de nom pour la chambre, et lui il a pris ca pour une annulation! C'etait en plein milieu de semaine, pas de proposition d'une autre chambre de sa part et pas de remboursement non plus!! Résultat je me suis retrouvée seule dans Gisors à 23h! Heureusement qu'un taxi est venu me chercher. Aucune compassion de sa part, ni de bonjour à larrivée ni d'au revoir, jai cru que j'etais une clocharde qui lui demandais de me donner une chambre gratuite pour la nuit!
Pfff.. j'ai jamais été aussi mal accueillie.. et dire qu'il a quand meme encaisser largent! HONTEUX!

severine le 02-06-2008

Nous avons réservé la moitié de l'hotel pour 2/3 nuités pour l'occasion d'un mariage dans la région dans 3 mois, il y a déjà plus d'un mois. Un chèque de versement d'arrhes a été envoyé : aucune nouvelle en retour. Nous téléphonons pour prendre une autre chambre et en profitons pour demander si il est possible d'avoir un tarif préférentiel si nous leur envoyons d'autre personne pour compléter l'hotel : non. Nous leur disons que ce n'est pas grave et demandons tout de même le papier de retour pour bien confirmer qu'ils ont recus le cheque d'arrhes.
Une demi-heure plus tard, l'hotel appelle pour annuler l'ensemble des chambres réservées : "c'est une décision de la direction !"
N'ont-ils pas appréciés que nous demandions si il était possible de faire un geste Comme ils ont dit "De toute manière, nous remplirons l'hotel".
Vraiment très désagréable et malhonnête d'annuler !