Hôtel Heliotel Montferrier-sur-lez

Bérangère le 21-08-2011

Nous ne reviendrons jamais dans ce cloaque !
Nous sommes un couple de retraités et avons été atterrés de notre expérience dans cet établissement. Nous arrivons dans le parking en contrebas de l'hôtel et nous devons escalader une quarantaine de marches très raides (30 centimètres de hauteur).
Après notre ascension et après avoir repris notre souffle; nous accédons à l'acceuil, nous attendons 10 minutes et une personne arrive enfin, elle nous dévisage et s'exclame "vous avez réservé " Nous déclinons notre identité et elle nous dit "chambre 214, 2ème étage"en nous tendant la carte pour ouvrir notre chambre...
Ni la politesse ni l'amabilité n'étant de mise, nous nous retrouvons devant une porte battante coupe-feu et devons gravir encore les escaliers de deux étages avec nos bagages.
En investissant notre chambre, un odeur rance et nauséabonde nous repousse, mon mari va tout de suite ouvrir la fenêtre pour aérer et là, des guêpes envahissent la chambre, on se serait cru dans un mauvais film comique.
En fait, des nids de guêpes sont logés derrière les volets, ce qui fait la preuve de l'entretien inexistant de cet hôtel et du manque de considération pour les clients.
La chambre est sale, moquette tachée, trainée noire de la climatisation sur le plafond, sur le mur des trous non rebouchés des anciennes tringles à rideaux, aucun entretien et manque de propreté indiscutable.
Le bruit de la rocade( 60 mètres de la fenêtre) à forte fréquentation est insupportable et durant la nuit nous avons été réveillé à plusieurs reprises. Nous sommes partis dès le lendemain sans prendre le petit déjeuner et ne reviendrons plus jamais dans ce cloaque